Condiciones de uso, Big Data y economía de la red
Nombre del servicio. WhatsApp
Sobre el modelo de negocio del servicio
WhatsApp es una aplicación de mensajería para smartphones, que envía y recibe mensajes mediante Internet, complementando servicios de mensajería instantánea, servicio de mensajes cortos o sistema de mensajería multimedia. Además de utilizar la mensajería en modo texto, los usuarios de la libreta de contacto pueden crear grupos y enviarse mutuamente imágenes, vídeos y grabaciones de audio. Además, desde noviembre de 2016, permite realizar videollamadas.
WhatsApp es una aplicación de descarga gratuita en todas las plataformas en las que está disponible, iOS, Android, Windows Phone, BlackBerry OS
Para usar WhatsApp, debes tener al menos 16 años de edad.
La aplicación móvil también tiene una versión web, la cual se puede conectar a la cuenta del móvil mediante un código de barras o una contraseña. Así, los usuarios pueden mantener la sesión iniciada en otros dispositivos que permitan la navegación web y recibir en el mismo todos los mensajes, además de cargar conversaciones y archivos previos.
Tiene una limitación, que no proporciona acceso a los servicios de emergencia como la policía, bomberos u hospitales, ni se conectan con puntos de respuesta de seguridad pública
¿El contrato es fácil de encontrar y de leer?
Yo lo he consultado en la versión web y me ha sido muy fácil encontrarlo. Està al final de la página principal, https://www.whatsapp.com/, bajo el enlace "Privacidad y Condiciones"
¿Qué pasa ante una actualización de los términos y condiciones por parte de la compañía?
Las nuevas condiciones de servicio que tienes que aceptar para usar WhatsApp se han actualizado. El informe muestra si se aceptaron los términos de 2016, cuando se hizo exactamente, si se optó por dar de baja la posibilidad de compartir datos y, finalmente, si se aceptaron las nuevas condiciones de uso de 2018 y, otra vez, cuando se hizo exactamente.
¿Qué datos personales recoge el servicio?
A la hora de registrarnos, debemos proporcionar nuestro nombre y número de teléfono. También tienes la opción de subir una foto de perfil, aunque ésta puede ser cualquiera. También tienen todos los datos sobre tu dispositivo: el modelo, versión de sistema operativo y de WhatsApp que usas, fabricante... Por último, también pueden acceder a tus contactos.
En Ajustes podemos comprobar nuestra configuración de privacidad: a quién permitimos ver la hora de la última conexión (a parte de a la misma WhatsApp), quién puede ver nuestra foto de perfil e información del estado, nuestra ubicación en directo y qué números hemos bloqueado, así como si tenemos activado o no el famoso "doble check azul".
¿Qué tratamiento hace de esos datos y si se reserva el derecho a venderlos/cederlos a terceros?
WhatsApp forma parte de las empresas de Facebook. Por tanto, WhatsApp recibe y comparte información con las empresas de Facebook quedando descrito en la política de privacidad de WhatsApp. Supuestamente la información que utilizan tienen como finalidad "operar, proporcionar y mejorar nuestros Servicios". Tiene accesible un enlace para consultar más información sobre las empresas de Facebook.
Ahora puedes solicitar a WhasApp un informe, que llega en un archivo HTML dentro de un .zip, para hacer un análisis de su contenido. El informe incluye varias secciones clasificadas por categoría de datos. Los iremos desgranando todos para ver exactamente qué información guarda Facebook, en este caso con su aplicación WhatsApp, sobre nosotros.
Aceptas descargar e instalar las actualizaciones de los servicios de WhatsApp, ya sea de forma manual o automática. También aceptas que te envien notificaciones por medio de WhatsApp cada cierto tiempo, según sea necesario para proporcionarte sus servicios.
Usan cookies para operar y proporcionar sus servicios, incluido sus servicios basados en Internet, mejorar nuestras experiencias, entender cómo se usan y personalizarlos
¿Puedes pedir que borren todos tus datos?
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos u otras leyes locales pertinentes, tienes derecho a acceder a tu información, rectificarla y suprimirla, así como a su portabilidad. También tienes derecho a limitar determinados tratamientos de tu información u oponerte a ellos.
Almacenan la información hasta que ya no es necesaria para brindar sus servicios, o hasta que se elimine tu cuenta, lo que ocurra primero. Puedes usar las una serie de herramientas, que nos enumeran, para administrar, cambiar, limitar o eliminar tu informació.
Además, si tienes alguna duda sobre la Política de privacidad, te puedes poner en contacto con ellos:
WhatsApp Ireland Limited
Attn: Privacy Policy
4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour
Dublin 2
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