PROTOCOLO PARA LA RESOLUCIÓN DE UN PROBLEMA
#ruTICnas
CONTEXTO
- Las herramientas TAC’s (Tecnologías para el Aprendizaje i el Conocimiento) son cotidianas en nuestras aulas.
- Una de ellas que utilizamos de manera cotidiana son las Pizarras Digitales Interactivas, PDI, que están conectadas con un ordenador con monitor. Nuestro modelo de PDI es EPSON EB-450Wi
- Por tanto, esta instalación requiere de un sistema de conmutación que envía la señal del ordenador, tanto a la PDI como al monitor del profesor.
- Además hay profesores que traen su propio ordenador y manipulan las conexiones no garantizando que después lo dejen igual que lo han encontrado.
- En nuestro centro disponemos de 2 Wifi para trabajar en el aula y evitar sobresaturación de alguna de ellas.
- Los ordenadores de las aulas están conectados mediante el sistema Wifi
- La señal del ordenador no llega a la PDI
- Podemos ver la señal del ordenador en la PDI pero no en el monitor o viceversa.
- El mando de la PDI no responde.
- Mala calidad de la señal wifi o simplemente no hay
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Problemas técnicos en PDI
- No enciende la PDI
- La PDI enciende pero no llega ninguna señal del ordenador
- Llega la información a la PDI, pero no puedo verla en la pantalla del ordenador
Problemas de conexión
- La señal Wifi o no llega o es de baja intensidad
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN
Problemas técnicos en PDI
Buscar el protocolo de conexiones del sistema de conmutación que tenemos disponible en el aula o, en caso de no estar, en la intraweb de centro.
Problemas de conexión
Hay varios protocolos en la red. En el siguiente artículo nos explican que motivos pueden dar problemas de conexión:
- https://www.redeszone.net/tutoriales/redes-wifi/problemas-conectar-wifi-casa-soluciones/
- O esta otra de Microsoft: https://support.google.com/nexus/answer/6183600?hl=es
PLANIFICACIÓN
Problemas técnicos en PDI
- Tener los equipos siempre dentro de sus armarios y cerrados con llave.
- Encender los interruptores de las regletas que alimentan los diferentes elementos de la instalación
- Tener localizado el protocolo de conexiones del kit PDI
- Si es posible, comprobar el funcionamiento de los equipos antes de empezar la clase.
Problemas de conexión
- Disponer de más de una red wifi para evitar sobresaturación
- Si vamos a utilizar material multimedia, tenerlo descargado previamente por si acaso.
- Aumentar el ancho de banda de la conexión wifi
ACCIÓN
Problemas técnicos en PDI
- Comprobar que las conexiones sean las que dicen las instrucciones de conexión de aula.
- Comprobar que las conexiones estén bien realizadas.
- En caso de conectar un portátil, volver a hacer las conexiones según el protocolo establecido por el coordinador TAC de centro.
- Comunicar la incidencia al coordinador TAC del centro para que proceda a la resolución
Problemas de conexión
- Si la señal es débil o no hay, desactivar la wifi y volverla a activar
- Cambiar de wifi
- Comunicar la incidencia al coordinador TAC del centro para que proceda a la resolución
EVALUACIÓN
Problemas técnicos en PDI
- Proyectar i ver correctament el contenido del ordenador tanto en el monitor del profesor como en la PDI
Problemas de conexión
- Podemos acceder a los recursos online sin que notemos problemas de velocidad de reproducción o de accesos lentos.
A veces los problemas son imprevisibles, por tanto, más allá de preparar las clases y comprobar el buen funcionamiento del material, poco más podemos hacer
DIFUSIÓN
- Si encontramos alguna idea que solucione dichos problemas comunicarlo a través de la web del centro y/o redes sociales del centro para que llegue a la mayor pate del claustro.
